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山水万程,步履不停。如果用一个词形容孟宪硕在瑞盈的事业状态,那应该是“亢奋”。勇往直前,不断自我挑战,在快速迭代的市场环境下,他始终保持旺盛的学习热情和进取姿态,步步为营,稳健前行,每一次取得的业绩都印证着他的努力与付出。
本期《瑞盈人物专访》,让我们一起来认识下这位敢于追梦、步履不停的汽车金融服务者——孟宪硕。
人物介绍
孟宪硕,2016年加入汽车金融行业,2022年3月入职芜湖瑞盈,2023年5月晋升为城市经理并荣获“2023年度**员工”称号。
远见卓识,选择正确的路
“很庆幸,加入了瑞盈,在这样一个充满活力、爱心和生命力的团队中,我学会了如何展现自我,如何面对和解决各种困难,如何控制自己的情绪、弥补自己的不足。瑞盈给了我一个广阔的平台,在这里我有幸结识了许多行业内的**人才;在这里,我的眼界得到了开阔,能力得到了提升,人生的目标得到了明确。”
良时正可用,行矣莫徒然。对于孟宪硕来说,瑞盈是他职业生涯的不二之选,在汽车金融广阔的平台上,他携手瑞盈一直在努力奋斗着。
自我沉淀,用心做服务
孟宪硕深知,专业的汽车金融服务人才在给客户提供金融咨询、服务中扮演着关键的角色。
他认为首先需要具备专业的汽车金融知识。
“专业没有顶峰,服务没有止境”,孟宪硕提升自己的重要途径之一就是学习。不断钻研业务政策,全面把握市场走势,时刻关注行业动态,精准解读各项业务政策,是他开展工作的前提准备。
当然,想要做好金融服务工作,除了专业度以外,孟宪硕认为为客户提供优质的服务体验也非常重要。
积极与车商、客户建立密切的联系,而非仅停留在表面的业务往来。要做到这一点,就要主动参与他们的日常工作,理解其需求与困扰, 提供有针对性的解决方案,真正成为他们业务扩展过程中的得力伙伴, 而非单纯的销售人员,如此才能赢得车商和客户的深度信任,从而建立长期合作。
精耕业务,不断突破
关于如何做好业绩,孟宪硕分享到:首先,建立一支卓越的销售团队至关重要, 他们需具备专业的产品知识,高效的沟通技巧,以及优质的服务精神。激励团队成员不断超越自我,达成业绩目标,并在市场竞争中脱颖而出。
其次,稳固并深化与车商的合作关系,是业务拓展的关键所在, 我们应秉承诚信互惠的原则,理解并尊重合作伙伴的需求, 定期进行有效的沟通交流,共享市场信息,共创双赢局面。
*后,妥善处理与客户间的关系,坚持以客户为中心的服务理念, 提供优质的产品及服务体验,满足客户需求,赢得客户信赖与忠诚, 通过不断提升客户满意度,树立良好口碑,从而促进企业的长远发展。
孟宪硕在自己做业务的时候,就用*细致的服务和专业水平获得车商及客户信赖,和很多车商在合作后还成了好朋友。对孟宪硕来说,这不仅仅是一份工作,更是一份事业。“如果只把工作当作一件差事,或者只将目光停留在工作本身,那么即使是从事你*喜欢的工作,依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待,情况就会完全不同。”
引领团队,携手共赴卓越
“我觉得团队长应该是一名引领者和服务者。”
个人魅力胜过千言万语。以身作则成为别人愿意追随的人,以服务理念管理团队,用欣赏代替批评,给建议但不干预,尽*大努力为团队成员赋能,减少其前进的阻力,这才是一个团队长应该做的。
“我们团队的伙伴都是有着丰富经验的**精英,本身就优异的他们,因为同一个目标来到瑞盈这个平台,作为他们的团队长,我觉得比起管理,我更应该肩负引领的职责,以榜样的力量,以积极向上的价值观,影响并引领他们在汽车金融行业向更高处攀登。”
抬头撞入的是满目璀璨星河,但奋进者的步伐不会因为过往的荣光而驻足停留。对孟宪硕而言,于高山之巅方见大河奔涌,于群峰之上更觉长风浩荡,新的篇章仍在谱写,他将步履不停,继续追寻更高的山峰。